የአገልግሎት ውል

የሚሰራበት ቀን፡- 2022-08-11

1. መግቢያ

እንኩአን ደህና መጡ የኔሄልዝ.

የኔሄልዝ (“እኛ”፣ “እኛ” ወይም “የእኛ”) ይሰራል https://yenehealth.com/ (ከዚህ በኋላ ይባላል "አገልግሎት").

የእኛ የግላዊነት መመሪያ የእርስዎን ጉብኝት ይቆጣጠራል https://yenehealth.com/ እና በአገልግሎታችን አጠቃቀምዎ ምክንያት መረጃን እንዴት እንደምንሰበስብ፣ እንደምንጠብቅ እና እንደምንገልጥ ያብራራል።

አገልግሎትን ለማቅረብ እና ለማሻሻል የእርስዎን ውሂብ እንጠቀማለን። አገልግሎትን በመጠቀም፣ በዚህ ፖሊሲ መሰረት መረጃን ለመሰብሰብ እና ለመጠቀም ተስማምተሃል። በዚህ የግላዊነት ፖሊሲ ውስጥ በሌላ መልኩ እስካልተገለጸ ድረስ፣ በዚህ የግላዊነት ፖሊሲ ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉት ቃላቶች በእኛ ውሎች እና ሁኔታዎች ውስጥ ተመሳሳይ ትርጉም አላቸው።

የእኛ ውሎች እና ሁኔታዎች ("ውሎች") ሁሉንም አገልግሎቶቻችንን ያስተዳድራል እና ከግላዊነት ፖሊሲ ጋር ከእኛ ጋር ያለዎትን ስምምነት ይመሰርታል ("ስምምነት").

2. ፍቺዎች

• አገልግሎት በYENEHEALTH የሚተገበረውን https://yenehealth.com/ ድህረ ገጽ ማለት ነው።
• የግል መረጃ ከመረጃው (ወይንም ከእነዚያ እና ሌሎች መረጃዎች ወይም በእኛ ይዞታ ወይም ወደእኛ ሊመጣ ስለሚችል) ስለ አንድ ሕያው ሰው መረጃ ማለት ነው።
• የአጠቃቀም ዳታ በአገልግሎት አጠቃቀም ወይም በራሱ ከአገልግሎት መሠረተ ልማት (ለምሳሌ የገጽ ጉብኝት ቆይታ) በራስ ሰር የሚሰበሰብ መረጃ ነው።
• ኩኪዎች በመሳሪያዎ (ኮምፒተር ወይም ተንቀሳቃሽ መሳሪያ) ላይ የተከማቹ ትናንሽ ፋይሎች ናቸው።
• የውሂብ መቆጣጠሪያ ማለት የተፈጥሮ ወይም ህጋዊ ሰው (ብቻውን ወይም በጋራ ወይም ከሌሎች ሰዎች ጋር በጋራ) ማንኛውም የግል መረጃ የሚከናወንበትን እና የሚከናወንበትን ዓላማ እና መንገድ የሚወስን ነው። ለዚህ የግላዊነት ፖሊሲ ዓላማ እኛ የውሂብህ ተቆጣጣሪ ነን።
• የውሂብ ማቀነባበሪያዎች (ወይም የአገልግሎት አቅራቢዎች) ማለት የዳታ ተቆጣጣሪውን ወክሎ መረጃውን የሚያሰራ ማንኛውም የተፈጥሮ ወይም ህጋዊ ሰው ማለት ነው። የእርስዎን ውሂብ ይበልጥ ውጤታማ በሆነ መንገድ ለማስኬድ የተለያዩ አገልግሎት አቅራቢዎችን አገልግሎት ልንጠቀም እንችላለን።
• የውሂብ ርዕሰ ጉዳይ የግል መረጃ ርዕሰ ጉዳይ የሆነ ማንኛውም ሕያው ሰው ነው።
• ተጠቃሚው አገልግሎታችንን የሚጠቀም ግለሰብ ነው። ተጠቃሚው ከውሂቡ ርዕሰ ጉዳይ ጋር ይዛመዳል, እሱም የግላዊ መረጃ ርዕሰ ጉዳይ ነው.

3. የመረጃ አሰባሰብ እና አጠቃቀም

           አገልግሎታችንን ለእርስዎ ለማቅረብ እና ለማሻሻል ለተለያዩ ዓላማዎች የተለያዩ አይነት መረጃዎችን እንሰበስባለን።

4. የተሰበሰቡ የውሂብ ዓይነቶች

የግል መረጃ

አገልግሎታችንን እየተጠቀምን ሳለ እርስዎን ለማግኘት ወይም ለመለየት የሚያገለግሉ የተወሰኑ በግል የሚለይ መረጃ እንዲሰጡን ልንጠይቅዎ እንችላለን።"የግል መረጃ"). በግል ሊለይ የሚችል መረጃ የሚከተሉትን ሊያካትት ይችላል ነገር ግን በዚህ ብቻ አይወሰንም፦

• 0.1. የ ኢሜል አድራሻ
• 0.2. የመጀመሪያ ስም እና የአያት ስም
• 0.3. ስልክ ቁጥር
• 0.4. አድራሻ፣ አገር፣ ክልል፣ ከተማ፣ ክፍለ ከተማ፣ የፖስታ ኮድ ወዘተ
• 0.5. ኩኪዎች እና የአጠቃቀም ውሂብ

በጋዜጣ፣ በገበያ ወይም በማስተዋወቂያ ቁሳቁሶች እና ሌሎች እርስዎን ሊስቡ የሚችሉ መረጃዎችን ለማግኘት የእርስዎን የግል መረጃ ልንጠቀም እንችላለን። ከደንበኝነት ምዝገባ የመውጣት አገናኙን በመከተል ከኛ እነዚህን ግንኙነቶች ማንኛውንም ወይም ሁሉንም ከመቀበል መርጠው መውጣት ይችላሉ።

የአጠቃቀም ውሂብ

አገልግሎታችንን በሚጎበኙበት ጊዜ ወይም በማንኛውም መሳሪያ ወይም አገልግሎት ሲደርሱ አሳሽዎ የሚልከውን መረጃ ልንሰበስብ እንችላለን።"የአጠቃቀም ውሂብ").

ይህ የአጠቃቀም ዳታ የኮምፒውተርህን የኢንተርኔት ፕሮቶኮል አድራሻ (ለምሳሌ አይፒ አድራሻ)፣ የአሳሽ አይነት፣ የአሳሽ እትም፣ የምትጎበኘው የአገልግሎታችን ገፆች፣ የጉብኝት ጊዜ እና ቀን፣ በእነዚያ ገፆች ላይ ያሳለፈውን ጊዜ፣ ልዩ መረጃን ሊያካትት ይችላል። የመሣሪያ ለዪዎች እና ሌላ የምርመራ ውሂብ.

በመሳሪያ አገልግሎቱን ሲደርሱ ይህ የአጠቃቀም ዳታ እንደ የሚጠቀሙበት መሳሪያ አይነት፣ የመሳሪያዎ ልዩ መታወቂያ፣ የመሳሪያዎ አይፒ አድራሻ፣ የመሳሪያዎ ኦፐሬቲንግ ሲስተም፣ የሚጠቀሙበት የበይነመረብ አሳሽ አይነት፣ ልዩ መሳሪያ ያሉ መረጃዎችን ሊያካትት ይችላል። መለያዎች እና ሌሎች የምርመራ መረጃዎች.

የኩኪዎች ውሂብን መከታተል

በአገልግሎታችን ላይ ያለውን እንቅስቃሴ ለመከታተል ኩኪዎችን እና ተመሳሳይ የመከታተያ ቴክኖሎጂዎችን እንጠቀማለን እና የተወሰኑ መረጃዎችን እንይዛለን።

ኩኪዎች ስም-አልባ ልዩ መለያን ሊያካትት የሚችል አነስተኛ መጠን ያለው ውሂብ ያላቸው ፋይሎች ናቸው። ኩኪዎች ከድር ጣቢያ ወደ አሳሽዎ ይላካሉ እና በመሳሪያዎ ላይ ይቀመጣሉ። መረጃን ለመሰብሰብ እና ለመከታተል እና አገልግሎታችንን ለማሻሻል እና ለመተንተን ሌሎች የመከታተያ ቴክኖሎጂዎች እንደ ቢኮኖች፣ መለያዎች እና ስክሪፕቶች ጥቅም ላይ ይውላሉ።

አሳሽዎ ሁሉንም ኩኪዎች እንዳይቀበል ወይም ኩኪ ሲላክ እንዲጠቁም ማዘዝ ይችላሉ። ሆኖም፣ ኩኪዎችን የማይቀበሉ ከሆነ፣ የአገልግሎታችንን አንዳንድ ክፍሎች መጠቀም ላይችሉ ይችላሉ።

የምንጠቀማቸው የኩኪዎች ምሳሌዎች፡-

• 0.1. የክፍለ-ጊዜ ኩኪዎች፡- አገልግሎታችንን ለማስኬድ የክፍለ ጊዜ ኩኪዎችን እንጠቀማለን።
• 0.2. ምርጫ ኩኪዎች፡- ምርጫዎችዎን እና የተለያዩ ቅንብሮችን ለማስታወስ የምርጫ ኩኪዎችን እንጠቀማለን።
• 0.3. የደህንነት ኩኪዎች፡- ለደህንነት ሲባል የደህንነት ኩኪዎችን እንጠቀማለን።
• 0.4. የማስታወቂያ ኩኪዎች፡- የማስታወቂያ ኩኪዎች ለእርስዎ እና ለፍላጎቶችዎ ጠቃሚ ሊሆኑ የሚችሉ ማስታወቂያዎችን ለእርስዎ ለማቅረብ ያገለግላሉ።

ሌላ ውሂብ

አገልግሎታችንን ስንጠቀም የሚከተሉትን መረጃዎች ልንሰበስብ እንችላለን፡- ፆታ፣ ዕድሜ እና ስልክ ቁጥር (ሞባይል)።  

5. የውሂብ አጠቃቀም

YENEHEALTH የተሰበሰበውን መረጃ ለተለያዩ ዓላማዎች ይጠቀማል፡-

• 0.1. አገልግሎታችንን ለማቅረብ እና ለማቆየት.
• 0.2. በአገልግሎታችን ላይ ስለሚደረጉ ለውጦች ለእርስዎ ለማሳወቅ;
• 0.3. እርስዎ ሲመርጡ በአገልግሎታችን መስተጋብራዊ ባህሪያት ላይ እንዲሳተፉ ለመፍቀድ;
• 0.4. የደንበኛ ድጋፍ ለመስጠት;
• 0.5. አገልግሎታችንን ማሻሻል እንድንችል ትንታኔ ወይም ጠቃሚ መረጃ ለመሰብሰብ;
• 0.6. የአገልግሎታችንን አጠቃቀም ለመቆጣጠር;
• 0.7. ቴክኒካዊ ጉዳዮችን ለመለየት ፣ ለመከላከል እና ለመፍታት;
• 0.8. ያቀረብከውን ማንኛውንም ሌላ ዓላማ ለመፈጸም;
• 0.9. ግዴታዎቻችንን ለመወጣት እና በእኛ እና በእርስዎ መካከል ከተደረጉ ማናቸውም ኮንትራቶች የሚመጡትን መብቶቻችንን ለማስከበር, የሂሳብ አከፋፈል እና የመሰብሰብን ጨምሮ;
• 0.10. የማለቂያ ጊዜ እና እድሳት ማሳወቂያዎችን፣ ኢሜል-መመሪያዎችን ወዘተ ጨምሮ ስለመለያዎ እና/ወይም ምዝገባዎ ማሳወቂያዎችን ለእርስዎ ለማቅረብ።

6. የውሂብ ማቆየት

በዚህ የግላዊነት ፖሊሲ ውስጥ ለተገለጹት ዓላማዎች አስፈላጊ እስከሆነ ድረስ የእርስዎን የግል ውሂብ እንይዘዋለን። ህጋዊ ግዴታዎቻችንን ለማክበር (ለምሳሌ፣ የሚመለከታቸውን ህጎች ለማክበር ውሂብህን ማቆየት ከተጠየቅን)፣ አለመግባባቶችን ለመፍታት እና ህጋዊ ስምምነቶችን እና ፖሊሲዎቻችንን ለማስፈጸም አስፈላጊ በሆነው መጠን የእርስዎን የግል ውሂብ እንይዘዋለን እና እንጠቀማለን።

ለውስጣዊ ትንተና ዓላማዎች የአጠቃቀም መረጃን እናቆየዋለን። የአጠቃቀም መረጃ በአጠቃላይ ለአጭር ጊዜ ተይዟል፣ ይህ ውሂብ ደህንነትን ለማጠናከር ወይም የአገልግሎታችንን ተግባራዊነት ለማሻሻል ጥቅም ላይ ካልዋለ በስተቀር ወይም ይህን ውሂብ ረዘም ላለ ጊዜ ለማቆየት በህግ የተገደድን ካልሆነ በስተቀር።

7. የውሂብ ማስተላለፍ

የግል ውሂብን ጨምሮ መረጃዎ ከክልልዎ፣ ከተማዎ፣ ሀገርዎ ወይም ሌላ የመንግስት ስልጣን ውጭ ላሉ ኮምፒውተሮች ሊተላለፍ እና ሊቀመጥ ይችላል የውሂብ ጥበቃ ህጎች ከስልጣንዎ ሊለያዩ ይችላሉ።

ከኢትዮዽያ ውጭ የምትገኙ ከሆነ እና መረጃ ለመስጠት ከመረጡ ግላዊ ዳታውን ጨምሮ ዳታውን ወደ ኢትዮጵያ በማስተላለፋችን እናሰራዋለን።

ለዚህ የግላዊነት ፖሊሲ ፈቃድዎ እና እንደዚህ አይነት መረጃ ማስገባትዎ ለዚያ ማስተላለፍ ያለዎትን ስምምነት ይወክላል።

YENEHEALTH የእርስዎን ውሂብ ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ እና በዚህ የግላዊነት ፖሊሲ መሰረት መያዙን ለማረጋገጥ አስፈላጊ የሆኑትን ሁሉንም እርምጃዎች ይወስዳል እና የግል መረጃዎን ደህንነትን ጨምሮ በቂ ቁጥጥሮች እስካልሆኑ ድረስ ወደ ድርጅት ወይም ሀገር ምንም አይነት ዝውውር አይደረግም። የእርስዎ ውሂብ እና ሌላ የግል መረጃ.

8. የውሂብ ይፋ ማድረግ

የምንሰበስበውን የግል መረጃ አንገልጽም ወይም እርስዎ ያቀረቡት፡-

• 0.1. የንግድ ልውውጥ.
• እኛ ወይም አጋሮቻችን በውህደት፣ ግዢ ወይም የንብረት ሽያጭ ላይ ከተሳተፍን የእርስዎ የግል መረጃ ሊተላለፍ ይችላል።
• 0.2. ሌሎች ጉዳዮች። እንዲሁም የእርስዎን መረጃ ልንገልጽ እንችላለን፡-
• 0.2.1. ያቀረቡትን ዓላማ ለመፈጸም;
• 0.2.2. በድር ጣቢያችን ላይ የኩባንያዎን አርማ ለማካተት ዓላማ;
• 0.2.3. መረጃውን ሲያቀርቡ በእኛ ለተገለጸው ሌላ ማንኛውም ዓላማ;
• 0.2.4. የኩባንያውን፣ የደንበኞቻችንን ወይም የሌሎችን መብቶች፣ ንብረቶች ወይም ደህንነት ለመጠበቅ ይፋ ማድረግ አስፈላጊ ወይም ተገቢ ነው ብለን ካመንን።

9. የውሂብ ደህንነት

የውሂብዎ ደህንነት ለኛ አስፈላጊ ነው ነገርግን ምንም አይነት የኢንተርኔት ማስተላለፊያ ዘዴ ወይም የኤሌክትሮኒክስ ማከማቻ ዘዴ 100% ደህንነቱ የተጠበቀ እንዳልሆነ ያስታውሱ። የእርስዎን የግል ውሂብ ለመጠበቅ በንግድ ተቀባይነት ያላቸውን መንገዶች ለመጠቀም የምንጥር ቢሆንም፣ ፍጹም ደህንነቱን ማረጋገጥ አንችልም።

10. በአጠቃላይ የውሂብ ጥበቃ ደንብ (ጂዲፒአር) መሠረት የእርስዎ የውሂብ ጥበቃ መብቶች

እርስዎ የአውሮፓ ህብረት (EU) እና የአውሮፓ ኢኮኖሚክ አካባቢ (ኢኢኤ) ነዋሪ ከሆኑ በGDPR የተሸፈኑ የተወሰኑ የውሂብ ጥበቃ መብቶች አሎት።

ግላዊ ውሂብህን እንድታስተካክል፣ እንድታስተካክል፣ እንድትሰርዝ ወይም እንድትገድብ ለማስቻል ምክንያታዊ እርምጃዎችን ለመውሰድ ዓላማችን ነው።

ስለእርስዎ ምን እንደያዝን ለማሳወቅ ከፈለጉ እና ከስርዓታችን እንዲወገድ ከፈለጉ እባክዎን በኢሜል ይላኩልን support@yenehealth.com.

በአንዳንድ ሁኔታዎች፣ የሚከተሉት የውሂብ ጥበቃ መብቶች አሉዎት።

• 0.1. በእርስዎ ላይ ያለንን መረጃ የመድረስ፣ የማዘመን ወይም የመሰረዝ መብት፤
• 0.2. የማረም መብት. ያ መረጃ የተሳሳተ ወይም ያልተሟላ ከሆነ መረጃዎ እንዲታረም የማግኘት መብት አለዎት;
• 0.3. የመቃወም መብት. የእርስዎን የግል ውሂብ ሂደት ለመቃወም መብት አልዎት;
• 0.4. የመገደብ መብት. የግል መረጃዎን ሂደት እንድንገድብ የመጠየቅ መብት አለዎት;
• 0.5. የውሂብ ተንቀሳቃሽነት መብት. የእርስዎን የግል መረጃ ቅጂ በተቀነባበረ፣ በማሽን ሊነበብ በሚችል እና በብዛት ጥቅም ላይ በሚውል ቅርጸት እንዲሰጥዎት መብት አልዎት።
• 0.6. ስምምነትን የመሰረዝ መብት. እንዲሁም የእርስዎን የግል መረጃ ለማስኬድ በእርስዎ ፈቃድ ላይ በምንታመንበት በማንኛውም ጊዜ የእርስዎን ፈቃድ የመሰረዝ መብት አለዎት።

እባክዎ ለእንደዚህ አይነት ጥያቄዎች ምላሽ ከመስጠትዎ በፊት ማንነትዎን እንዲያረጋግጡ ልንጠይቅዎ እንደምንችል ያስታውሱ። እባክዎን ያስታውሱ፣ ያለ አስፈላጊ ውሂብ አገልግሎት ልንሰጥ አንችል ይሆናል።

11. የልጆች ግላዊነት

አገልግሎቶቻችን ከ18 ዓመት በታች ለሆኑ ህጻናት ጥቅም ላይ እንዲውሉ የታሰቡ አይደሉም ("ልጅ" ወይም "ልጆች").

እያወቅን ከ12 ዓመት በታች ካሉ ልጆች በግል የሚለይ መረጃ አንሰበስብም። አንድ ልጅ የግል መረጃ እንደሰጠን ካወቁ እባክዎን ያግኙን። የወላጅ ፈቃድ ሳናረጋግጥ ከልጆች የግል ውሂብ እንደሰበሰብን ካወቅን ያንን መረጃ ከአገልጋዮቻችን ለማስወገድ እርምጃዎችን እንወስዳለን።

13 በዚህ የግላዊነት መመሪያ ላይ የተደረጉ ለውጦች

የግላዊነት መመሪያችንን ከጊዜ ወደ ጊዜ ማዘመን እንችላለን። አዲሱን የግላዊነት ፖሊሲ በዚህ ገጽ ላይ በመለጠፍ ማንኛውንም ለውጦች እናሳውቅዎታለን።

ለውጡ ውጤታማ ከመሆኑ በፊት በኢሜል እና/ወይም በአገልግሎታችን ላይ ታዋቂ በሆነ ማስታወቂያ እናሳውቆታለን እና በዚህ የግላዊነት ፖሊሲ አናት ላይ ያለውን “የሚተገበርበትን ቀን” እናዘምነዋለን።

ለማንኛውም ለውጦች ይህንን የግላዊነት ፖሊሲ በየጊዜው እንዲገመግሙ ይመከራሉ። በዚህ የግላዊነት ፖሊሲ ላይ የሚደረጉ ለውጦች በዚህ ገጽ ላይ ሲለጠፉ ውጤታማ ይሆናሉ።

14. እዚህ ያግኙን

ስለዚህ የግላዊነት ፖሊሲ ማንኛቸውም ጥያቄዎች ካሉዎት፣ እባክዎን በኢሜል ያግኙን፡- support@yenehealth.com.